E-Commerce ist im deutschen Handel nicht mehr wegzudenken. In einzelnen Kategorien wird schon jeder fünfte Euro online ausgegeben. Die Tendenz steht weiterhin auf Wachstum. Händler, die keine eigene Website haben, haben es immer schwerer. Prof. Heinemann sieht aufgrund der starken stationären Konkurrenz die Zukunft des Online-Lebensmittelhandels kritisch. Die Lieferung per Drohne sieht er für die Zukunft als vielversprechend, die Nutzung von Robotern als schwieriger.
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