Im Rahmen des Moduls E-Shop-Gestaltung und Kundenmanagement haben die Studierenden des Masters E-Business ein praktisches Projekt in Zusammenarbeit mit Galeria Kaufhof durchgeführt.
Das Ziel des Projektes war die Ausarbeitung von Features zur Optimierung der Multichannel-Services auf Kaufhof.de. Dazu wurden von den Studierenden in Kleingruppen Wettbewerber-Benchmarks sowie Walkthroughs der Kaufhof-Website durchgeführt. Anschließend haben sie auf Basis der vorangegangenen Ausarbeitungen Prototypen für neue Features erstellt.
Ende Januar haben die Studierenden nun ihre Ergebnisse der Gruppenarbeiten in der Kaufhof-Zentrale präsentiert. An der Präsentation nahmen sowohl das Omnichannel-Team als auch der Bereichsleiter Produktmanagement teil.
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